Allgemeine Geschäftsbedingungen
Stand: März 2026 · HR Online Consulting LLC (DBA Zentory), Zürich · Anwendbar auf alle Zentory-Abonnements
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend «AGB») regeln das Vertragsverhältnis zwischen der HR Online Consulting LLC (DBA Zentory) (nachfolgend «Anbieter») und dem Kunden (nachfolgend «Kunde») bezüglich der Nutzung der SaaS-Plattform Zentory unter zentory.ch und der zugehörigen mobilen Applikation.
Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn der Anbieter diesen ausdrücklich und schriftlich zugestimmt hat. Mit der Registrierung oder Nutzung des Dienstes akzeptiert der Kunde diese AGB.
2. Leistungsbeschreibung
Zentory ist eine cloudbasierte Software-as-a-Service-Lösung für die Inventar- und Werkzeugverwaltung von kleinen und mittleren Unternehmen (KMU). Der Dienst umfasst:
- — Verwaltung von Materialien, Werkzeugen, Fahrzeugbeständen und Schlüsseln
- — Standort- und Buchungsverwaltung für mehrere Lagerorte
- — Buchungshistorie und Rückverfolgung
- — Bestellwesen und Lieferantenverwaltung
- — Mobile App für iOS und Android (je nach Abonnement)
- — Integrationen mit Drittanbieter-Systemen (je nach Abonnement)
Der Anbieter behält sich vor, den Funktionsumfang weiterzuentwickeln und anzupassen. Wesentliche Einschränkungen bestehender Funktionen werden dem Kunden mit einer Frist von 30 Tagen mitgeteilt.
3. Vertragsabschluss und Registrierung
Der Vertrag kommt zustande, wenn der Kunde ein Konto erstellt und diese AGB akzeptiert. Mit der Registrierung versichert der Kunde, dass er:
- — Volljährig und geschäftsfähig ist oder im Namen einer juristischen Person handelt
- — Korrekte und vollständige Angaben macht
- — Zugangsdaten vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergibt
Der Anbieter kann die Registrierung ohne Angabe von Gründen ablehnen oder ein bestehendes Konto sperren, wenn ein begründeter Verdacht auf missbräuchliche Nutzung besteht.
4. Abonnement und Preise
4.1 Abonnementmodell
Zentory wird als monatliches oder jährliches Abonnement angeboten. Die aktuellen Preise sind auf der Webseite unter zentory.ch/#pricing einsehbar. Alle Preise sind in CHF und exklusive Mehrwertsteuer angegeben.
4.2 Testphase
Neukunden erhalten eine kostenlose Testphase von 14 Tagen. Für die Testphase ist keine Kreditkarte erforderlich. Nach Ablauf der Testphase wechselt das Konto automatisch in den kostenlosen Starter-Plan oder wird deaktiviert, sofern kein kostenpflichtiges Abonnement gewählt wurde.
4.3 Zahlung
Die Abonnementgebühr wird monatlich oder jährlich im Voraus per Kreditkarte (via Stripe) in Rechnung gestellt. Bei Zahlungsverzug behält sich der Anbieter vor, den Zugang nach einer Frist von 7 Tagen zu sperren.
4.4 Preisanpassungen
Der Anbieter kann Preise mit einer Ankündigungsfrist von 30 Tagen anpassen. Preisanpassungen werden dem Kunden per E-Mail mitgeteilt. Der Kunde kann den Vertrag innerhalb der Ankündigungsfrist ohne Mehrkosten kündigen.
5. Pflichten und Verantwortung des Kunden
Der Kunde verpflichtet sich:
- — Den Dienst nur für rechtmässige Zwecke zu nutzen
- — Keine Schadsoftware, Viren oder schädlichen Code einzuschleusen
- — Die Zugangsdaten sicher aufzubewahren und nicht weiterzugeben
- — Den Anbieter unverzüglich zu informieren, wenn Zugangsdaten kompromittiert wurden
- — Die Nutzungsrechte der eingeladenen Benutzer zu verwalten und zu kontrollieren
- — Sicherzustellen, dass eingeladene Benutzer diese AGB einhalten
Für alle Handlungen von Benutzern, die unter dem Konto des Kunden agieren, übernimmt der Kunde die vollständige Verantwortung.
6. Dateneigentum und Datenverarbeitung
Alle vom Kunden in Zentory eingegebenen Daten (Inventardaten, Buchungshistorien, Organisationsdaten) bleiben zu 100 % Eigentum des Kunden. Der Anbieter verarbeitet diese Daten ausschliesslich zur Erbringung der vertraglich vereinbarten Leistungen.
Der Kunde gewährt dem Anbieter das notwendige Recht zur technischen Verarbeitung (Speicherung, Backup, Übertragung) zum Betrieb des Dienstes.
Der Anbieter handelt als Auftragsverarbeiter im Sinne von Art. 9 nDSG. Auf Anfrage wird ein separater Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) zur Verfügung gestellt.
7. Verfügbarkeit und Wartung
Der Anbieter strebt eine hohe Verfügbarkeit des Dienstes an. Es gelten folgende Bedingungen:
- —Starter-Plan: Best-Effort-Verfügbarkeit, kein SLA
- —Professional-Plan: Angestrebte Verfügbarkeit von 99,5 % monatlich
- —Enterprise-Plan: Verfügbarkeits-SLA gemäss separater Vereinbarung
Geplante Wartungsarbeiten werden im Voraus angekündigt. Notfallwartungen können ohne Vorankündigung durchgeführt werden. Ausfälle ausserhalb der Kontrolle des Anbieters (Force Majeure) begründen keinen Anspruch auf Rückerstattung.
8. Haftungsbeschränkung
Der Anbieter haftet für Schäden, die durch grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz verursacht wurden. Für leichte Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten.
Die Haftung des Anbieters ist in jedem Fall auf die vom Kunden in den letzten 12 Monaten bezahlten Abonnementgebühren beschränkt. Eine Haftung für entgangenen Gewinn, mittelbare Schäden oder Folgeschäden ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
Der Anbieter übernimmt keine Haftung für den Inhalt der vom Kunden erfassten Daten sowie für Schäden durch Fehlbedienung oder unberechtigten Zugriff durch Dritte, sofern der Anbieter die erforderlichen Sicherheitsmassnahmen getroffen hat.
9. Laufzeit und Kündigung
9.1 Ordentliche Kündigung
Monatliche Abonnements können jederzeit zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums gekündigt werden. Jährliche Abonnements können mit einer Frist von 30 Tagen vor Ablauf des Vertragsjahres gekündigt werden. Die Kündigung erfolgt über die Kontoeinstellungen oder per E-Mail an info@zentory.ch.
9.2 Ausserordentliche Kündigung
Beide Parteien können den Vertrag aus wichtigem Grund fristlos kündigen. Wichtige Gründe seitens des Anbieters umfassen insbesondere wiederholten Zahlungsverzug, schwerwiegende Verstösse gegen diese AGB oder missbräuchliche Nutzung des Dienstes.
9.3 Datenlöschung nach Kündigung
Nach Kündigung hat der Kunde 30 Tage Zeit, seine Daten zu exportieren. Danach werden alle Kundendaten unwiderruflich gelöscht, mit Ausnahme von Daten, die gesetzlichen Aufbewahrungspflichten unterliegen.
10. Geistiges Eigentum
Zentory und alle zugehörigen Marken, Logos, Software, Quellcodes und Inhalte sind ausschliessliches Eigentum der HR Online Consulting LLC (DBA Zentory) und urheberrechtlich geschützt. Das Abonnement gewährt dem Kunden ein nicht-exklusives, nicht-übertragbares Nutzungsrecht für die Dauer des Abonnements. Reverse Engineering, Dekompilierung oder Versuche, den Quellcode abzuleiten, sind untersagt.
11. Änderungen der AGB
Der Anbieter kann diese AGB mit einer Ankündigungsfrist von 30 Tagen anpassen. Kunden werden per E-Mail informiert. Widerspricht der Kunde nicht innerhalb der Frist, gelten die neuen AGB als akzeptiert. Im Falle des Widerspruchs können beide Parteien den Vertrag kündigen.
12. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Diese AGB unterliegen ausschliesslich Schweizer Recht.
Für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag ist der Gerichtsstand Zürich, Schweiz vereinbart, unter Ausschluss anderer Gerichtsstände.
Die Anwendung des UN-Kaufrechts (CISG) ist ausdrücklich ausgeschlossen.
13. Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ungültig oder nicht durchsetzbar sein, bleiben die übrigen Bestimmungen in Kraft. Die ungültige Bestimmung wird durch eine wirksame Regelung ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck der ursprünglichen Bestimmung am nächsten kommt.
Für Fragen zu diesen AGB wenden Sie sich an: info@zentory.ch